把每份报价对应的服务范围拆成可核对的条目,再按条目逐项对比,范围明显不同的样本直接剔除,剩下的才具备可比性。具体做法是:先固定一个基准范围,再把每份报价映射到基准上,映射不上的部分单独标注,最后只比较映射成功的条目。
报价差异大,往往不是价格本身的问题,而是每份报价覆盖的工作不同。你需要先定义基准范围,再逐份核对。基准范围可以按下面几类条目列出:
把每份报价逐条打勾或打叉。打叉的条目就是范围差异,不是价格差异。剔除样本时,剔除的是范围明显偏离基准的那几份,而不是价格最高或最低的那几份。
多个角色对同一份报价有不同理解,通常是因为报价单写的是结果词,不是工作项。比如一份报价写“提升收录”,另一份写“每月提交站点地图并检查抓取异常”。这两句看起来都在讲收录,但可核对程度完全不同。
处理方法是把每句结果词翻译成动作加交付物。以“提升收录”为例,可以拆成:谁在什么时间提交什么文件、以什么记录证明提交发生、异常由谁处理、处理结果记录在哪里。拆完之后,再让每个角色对同一份拆解表确认。分歧会从“这家便宜那家贵”变成“A报价包含异常处理,B报价不包含”,讨论对象就统一了。
实际操作时,可以准备一张对照表,每行是一个工作项,每列是一份报价。填写时只填“包含”“不包含”“部分包含”三种状态。填完后,包含项数量差距超过三成的报价,先放到一边,不作为同组比较对象。
范围差异和价格差异有时会混在一起。你可以用下面这组证据来区分:
假设有三份报价,A包含内容撰写和技术处理,B只包含技术处理,C包含内容撰写但不含技术处理。按基准范围映射后,B和C各缺一块,A覆盖完整。此时可比样本只有A,B和C需要先补齐缺失项或明确缺失项由谁承担,才能进入同组比较。这个判断不依赖任何一家公司的真实报价,只是说明比较方法。
剔除范围不同的样本后,剩下的样本数量可能很少,甚至只剩一份。这时不要急着做决定,而是把被剔除的样本重新处理:对每一份被剔除的报价,单独列出它缺少的工作项,并注明这些工作项由谁完成、以什么方式完成。
如果缺少的工作项可以由内部团队补上,那么这份报价仍然有参考价值,可以按“报价加内部投入”的方式重新纳入比较。如果缺少的工作项必须由外部补充,那么需要先获取补充项的独立报价,再和原报价合并后比较。这个动作的结果会直接影响下一步:合并后总价接近的报价,才进入执行方式比较;合并后仍然差距大的,继续检查是否有未列出的工作项。
整个过程中,城市名本身不构成比较依据。同一城市内不同服务方的范围可以差很多,不同城市之间也可以有范围接近的报价。比较的锚点是工作项和交付物,不是地名。